Подружиться с кнопкой
Хочешь к нам? Оставь заявку и мы тебе перезвоним
Менеджер по работе с клиентами (первая линия)
Ты хочешь работать в продвинутой компании, ты любишь помогать людям и тебе интересны вакансии специалиста колл-центра, менеджера поддержки или менеджера по работе с клиентами? Тогда тебе к нам!
Мы в поисках менеджера, который не боится изучать новое и готов развивать клиентский сервис!
Мы в поисках менеджера, который не боится изучать новое и готов развивать клиентский сервис!
● от 40 000 ₽
● Требуемый опыт работы: 1–3 года
● Полная занятость
● Екатеринбург
● Требуемый опыт работы: 1–3 года
● Полная занятость
● Екатеринбург
Привет!
Давай знакомиться?
Давай знакомиться?
Мы — технологичная бухгалтерская компания в России.
Сегодня у нас 2000+ клиентов, 180+ сотрудников, 12 лет за плечами.
Используем передовые технологии и стараемся оптимизировать процессы везде, где это возможно: используем роботов, которые берут на себя рутинную и нудную работу; сдаём отчёты без участия бухгалтера; создаём метрики, которые помогают следить за всеми процессами в компании.
Мы заботимся об офисе, чтобы было комфортно, как дома, коллеги часто становятся друзьями, а работа — важная часть жизни, в которую каждый вкладывает смысл. Мы все общаемся на «ты», уважаем себя и друг друга, доверяем и отвечаем за то, что делаем.
Сегодня у нас 2000+ клиентов, 180+ сотрудников, 12 лет за плечами.
Используем передовые технологии и стараемся оптимизировать процессы везде, где это возможно: используем роботов, которые берут на себя рутинную и нудную работу; сдаём отчёты без участия бухгалтера; создаём метрики, которые помогают следить за всеми процессами в компании.
Мы заботимся об офисе, чтобы было комфортно, как дома, коллеги часто становятся друзьями, а работа — важная часть жизни, в которую каждый вкладывает смысл. Мы все общаемся на «ты», уважаем себя и друг друга, доверяем и отвечаем за то, что делаем.
Что делает наш менеджер?
- Принимает обращения клиентов в нашем приложении в переписках либо по телефону;
- Берет на себя простые задачи, на которые сразу можно дать ответ, без расследований и экспертных консультаций. Это могут быть разные вопросы: по налогам, бухгалтерской первичке, зарплате и взносам, счета за услуги и т.д. У тебя будет наставник, который готов всему научить и подсказать, а команда всегда поддержит;
- Маршрутизирует сложные задачи, требующие бОльшего времени на решение, менеджерам второй линии Сервиса или соответствующим специалистам;
- Изучает работу в смежных командах, чтобы быть в курсе новостей и при необходимости уметь помочь коллегам.
Тебе понравится у нас, если ты:
- Хочешь совмещать общение с клиентами и работу с разными программами;
- Легко находишь подход к разным людям, общительный;
- Внимательный, открыт к обратной связи и не боишься задавать вопросы;
- Уверенно пользуешься ПК и не боишься новых программ;
- Обладаешь грамотной устной и письменной речью;
- Не боишься честно спрашивать, если что-то непонятно;
- Любишь учиться и готов осваивать бухгалтерские знания.
Мы заботимся о своих сотрудниках:
- Всё по ТК, зарплата белая и всегда вовремя;
- График 5/2, с пн до пт, с 11 до 20 часов, работа в офисе;
- Работа в аккредитованной IT-компании с бонусами в виде возможности оформления льготной IT-ипотеки и отсрочки от срочной военной службы;
- Современный офис в БЦ «Аврора» в самом центре Екатеринбурга;
- ДМС для тебя и твоих близких;
- Обеспечиваем всем необходимым: кухня, душевая, спортзал, парковка, чилл-зона с приставкой и телевизором;
- Обучение и менторство, как внутри компании, так и курсы;
- Возможность расти в интересном для тебя направлении.
Подружиться с Кнопкой
Следите за нашими соц сетями, там много интересного!
Я пришёл сюда почти пять лет назад, и не перестаю восхищаться: классная команда, живой продукт, отличные клиенты. И всё это в атмосфере свободы.
Сергей Герштейн, CEO
